El panel desde el que se gobierna un marketplace que mueve dinero entre desconocidos
El panel interno de SPOT: usuarios, verificación de identidad, campañas, moderación de contenido, disputas, informes y soporte, en español e inglés, para que el equipo gobierne la plataforma sin tocar la base de datos.
De problema a solución
- 01 · El reto
Una plataforma donde negocios pagan a creadores que no conocen necesita a alguien vigilando: quién es cada usuario, qué contenido se publica en nombre de una marca y qué pasa cuando las dos partes no están de acuerdo. Sin una herramienta para eso, cada incidencia acaba en una consulta manual a la base de datos o, peor, sin resolver.
- 02 · Lo que hicimos
Construimos el panel de administración completo.
El equipo revisa y aprueba la verificación de identidad de cada negocio, con los documentos guardados en un almacenamiento privado, y hasta que no está aprobada el negocio no puede operar. Desde ahí gestiona usuarios y campañas, modera el contenido que se entrega, resuelve disputas entre negocios y creadores, consulta informes y atiende el soporte. La configuración del sistema también vive en el panel, en español e inglés, así que las reglas de la plataforma se cambian sin tocar código.
Anatomía de la solución
El proyecto por dentro
Resultados medibles
Servicios aplicados en este proyecto
Stack utilizado
- Next.js
- Node.js
- MongoDB
- AWS S3
- Stripe
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