La plataforma donde 50 personas atienden a clientes de todo el mundo
My University es el sitio donde el equipo de USP trabaja: mensajería con entrenadores universitarios, buscador propio de universidades y todo conectado al CRM.
De problema a solución
- 01 · El reto
USP tiene más de 50 personas repartidas en varios países atendiendo a más de 2.000 clientes.
Cada conversación con un entrenador universitario, cada búsqueda de universidad y cada seguimiento vivía en una herramienta distinta, así que nadie tenía la foto completa de un cliente sin abrir cuatro pestañas.
- 02 · Lo que hicimos
Construimos una plataforma única que reúne las tres cosas: mensajería interna entre el equipo y externa con los entrenadores, un buscador de universidades propio con los criterios que de verdad usan los asesores, e integración con el CRM para que cada interacción quede registrada donde toca.
Anatomía de la solución
El proyecto por dentro
Resultados medibles
Servicios aplicados en este proyecto
Stack utilizado
- PHP
- HubSpot
¿Hacemos algo así para ti?
Cuéntanos el reto. En una primera reunión analizamos si encajamos y cómo podríamos trabajar juntos.
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