Una plataforma de salud no puede improvisar con los datos de sus pacientes

De problema a solución

1. 01 · El reto

   Una plataforma que conecta usuarios con clínicas de estética maneja datos de salud, que es la categoría más sensible que existe en protección de datos.

   A eso se sumaba un problema práctico: nadie tenía claro qué correos salían de dónde, y el almacenamiento en la nube se había montado deprisa durante el desarrollo, como pasa siempre.

2. 02 · Lo que hicimos

   Entramos como CTO externo a ordenar las tres cosas a la vez.

   Implantamos el CRM en GoHighLevel con sus pipelines y sus campañas, y diseñamos la arquitectura de correo repartiendo responsabilidades: lo transaccional sale del producto, lo comercial del CRM, con 12 plantillas de marca maquetadas desde Figma sobre un catálogo de 39 correos del backend. En paralelo, junto a la asesoría legal, hicimos la evaluación de impacto de protección de datos (DPIA) y cerramos la seguridad del almacenamiento: acceso público cortado, direcciones firmadas por usuario, revocación de enlaces y registro de accesos.

El proyecto por dentro

Servicios aplicados en este proyecto